Cómo elegir Servicio de Prevención Ajeno
Antes de proceder a elegir Servicio de Prevención Ajeno… ¿Cuándo es necesario concertar con un Servicio de Prevención Ajeno (SPA)? Tal y como establece el Real Decreto 39/1997, de 17 de enero, por el que […]
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Indicadores de satisfacción en call-centers (II)
Existen multitud de formas de medir y mejorar la atención prestada a los clientes en los call-centers o centros de atención telefónica al cliente. Algunos de estos Indicadores de satisfacción en call-centers van encaminados a […]
Indicadores de satisfacción en call-centers (I)
Uno de los motivos por los que más clientes pierden algunas compañías se debe a una gestión de la atención al cliente inadecuada. Esta gestión debe estar basada en: medir cómo está siendo esta atención […]
Medidas preventivas maquinillo o cabestrante mecánico
Los maquinillos o cabestrantes mecánicos, muy habituales en cierto tipo de obras, especialmente en las relacionadas con la rehabilitación de viviendas, donde la instalación o uso de otros medios de elevación (grúas, montacargas, camiones grúa, […]
Riesgos para la instalación de paneles solares
En este artículo vamos a tratar de identificar los Riesgos para la instalación de paneles solares para posteriormente establecer medidas preventivas y procedimientos de trabajo seguro. La identificación y evaluación de riesgos, dependerá de la […]
Andamios colgados móviles de accionamiento motorizado (I)
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Andamios colgados móviles NTP-971
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Medio ambiente en tiempos de crisis
Seguimos en crisis. Las compañías (hablo de PYMES y MICROPIMES) que no han muerto en el intento, siguen tratando de sobrevivir. ¿Cómo podemos los gestores/ directores/ técnicos ambientales hacer frente a esta situación en nuestro […]